Maket Insight Apa dan Bagaimana

 

Pembicara Diana Fajarwati

Market Insight Apa dan Bagaimana

Business Goal :  -      Diterima oleh pasar  

-          Consumers Satisfaction

-          Profit

Bagaimana suatu pemasar bisa mencapai di titik ini yang di butuh kan adalah

·         Memahami Kebutuhan Pasar yang terus berubah secara Dinamis

Ada 3 kata kunci Terminologi Kebutuhan Pasar :

Ø  Relevant artinya Sesuai dengan kondisi lingkungan atau trend yang berkembang saat in.

Ø  Appealing artinya Membangkitkan emosional dari sisi positive.

Ada 3 komponen appealing : Funtinal Value, Emotional Value, Symbolic Value.

Ø  Suitable artinya Emphati terhadap kapasitas konsumen.

 

 Memahami Kapabilitas Konsumen dalam

·         Financial.

·         Lifestyle.

·         Demographic, Sociographic, Belief.

 

What is Insight ?

INSIGHT = a clear, deep and sometimes suden understanding of a complicated situation or problem.

MARKET INSIGHT = A clear, deep and sometimes sudden understanding of MARKET.

 

Market research is a strategies to Generate Insight

·         Qualitative Research = Obervasi, Ethnography / netnography.

·         Quantitative Research = Online Survey, Semtiment Analysis.

·         Social Media Listening / Monitoring

 

Cara mengumpulkan consmer insight

·         Literature sources

·         Survey

·         Observations

·         Interview

·         Online / social media monitoring

·         Document and records

·         Expreiments

 

Memanfaatkan “CI” dari jaringan sosial

1.       Identifikasi kebiasaan konsumsi konsumen

2.       Memahami komunitas konsumen

3.       Mendapatkan feedback dari konsumen

4.       Mendapatkan opini untuk memperbaiki komunikasi

5.       Memahami waktu konsumsi konsumen

6.       Mengevaluasi pengalaman konsumen

7.       Membandingkan dengan pesaing

8.       Mengidentifikasi new influencer

9.       Mendapatkan info trend terbaru

10.   Mengoptialkan iklan

Komponen Dasar

·         Pengumpulan data , apa keinginan konsumen

·         Analisis data , “peta” keinginan konsumen

·         Optimalisasi , tindakan perusahaan

·         Manajemen promosi , pesan sampai ke konsumen

·         Personalisasi , membentuk ciri perusahaan

Manfaat Consumer Insight

·         Menyesuaikan strategi pemasaran.

·         Menganalisa pesaing.

·         Menekan biaya akusisi per pelanggan.

·         Meningkatkan jumlah pelanggan.

·         Meningkatkan transaksi per pelanggan.

·         Menjalin hubungan baik dengan pelanggan.

 

Kesimpulan yang saya dapet, teknologi di jaman sekarang sudah maju jadi mau belanja atau mencari informasi dalam produk sudah mudah tidak takut kena tipu bisa belanja juga seperti di shopee, lazada.